售后服务 运营主管招聘 - 上海浪拓制冷设备有限公司

1、根据公司及客户服务发展战略，组织与实施售后服务策略；
2、建设、开发、培训、管理售后服务团队，不断提升售后服务团队的专业能力、客户服务能力及服务转化能力
3、组织进行售后服务市场研究、客户研究、竞争对手研究，开发创新多种服务手段，完成售后服务指标；
4、为公司及项目提供有效的技术支持（包括但不限于客户产品定制方案、技术优势及可行性、技术方规划设计指导等），推动项目顺利进展；
5、客户资源、客户信息的整合、利用、开发及客户关系的深度管理；
6、统筹售后服务事宜，向总经理进行定期汇报。


任职条件：
1、3年以上客户服务管理工作经验；
2、有优秀的客户管理策划能力，能根据服务市场情况创新开发多种客户服务手段，实现服务目标；
3、有项目客户培训经历及能力，具备良好的客户技术培训及内部服务团队培育能力；
4、有一定的行业积累及产品知识，能有效配合销售模块开展大型项目的洽谈和推进；